Stratégies commerciales pour survivre aux récessions : 8 exemples tirés de la pandémie |  TheSelfEmployed.com

Stratégies commerciales pour survivre aux récessions : 8 exemples tirés de la pandémie | TheSelfEmployed.com

Comment votre entreprise a-t-elle survécu à la pandémie? Quelle est la stratégie commerciale à retenir pour survivre aux futures récessions?

Pour aider les propriétaires d'entreprise à survivre aux futures récessions, nous avons posé cette question aux PDG et aux professionnels pour leurs meilleures stratégies. Qu'il s'agisse de rester ferme sur les prix ou de rechercher l'innovation sur le marché, il existe plusieurs façons d'aider votre entreprise à survivre aux futures récessions et de continuer à développer votre entreprise.

Voici huit stratégies commerciales pour vous aider à survivre aux récessions :

  • À l'écoute des clients
  • Respectez vos valeurs fondamentales
  • Tendez la main aux clients existants
  • Maintien de l'agilité de l'entreprise
  • Reste ferme sur votre prix
  • Offrir un service client rapide
  • Prioriser la santé mentale des employés
  • À la recherche d'innovation sur le marché
  • À l'écoute des clients

    La pandémie a été et c'est une période d'incertitude et de panique. Les gens ne se sentaient pas en sécurité pour des raisons de santé évidentes, mais l'économie s'est également effondrée. Il y avait un sentiment de panique parmi les entreprises. Nous dirigeons une compagnie d'assurance, où notre objectif est de faire en sorte que les gens se sentent protégés et en sécurité. Nous ne nous sommes jamais éloignés de notre cœur de métier et avons continué à soutenir nos clients et à les faire se sentir en sécurité et pris en charge. Écouter nos clients et déployer des efforts supplémentaires pour qu'ils se sentent entendus, c'est ce qui nous a permis de traverser les mois sombres de 2020.

    -Vicky Franko, Insura

    Tenez-vous en à vos valeurs fondamentales

    Les valeurs fondamentales existent pour aider à guider les décisions, les actions et les comportements d'une entreprise. Ils sont essentiels dans les situations difficiles car ils peuvent aider à ajouter de la clarté lorsque la réponse n'est pas tout à fait claire. Par exemple, l'une de nos valeurs fondamentales est «Pias pour l'action» – qui a une définition de «En cas de doute, faites ce que vous pensez être juste». L'utilisation de cette valeur fondamentale comme principe directeur nous a aidés à faire des choses difficiles, comme omettre un mois de factures pour soutenir nos clients ou partir à distance pour toujours en tant qu'entreprise. En définissant et en respectant les valeurs fondamentales au cours d'un processus de prise de décision, les entreprises peuvent profiter d'une stratégie commerciale qui est vraiment unique à qui elles sont.

    -Brett Farmiloe, Markitors

    Atteindre les clients existants

    Lorsque les récessions frappent, le meilleur moyen pour une entreprise survivre, c'est s'appuyer sur sa clientèle existante. Ciblez les clients dont vous n'avez pas entendu parler depuis un certain temps grâce au marketing par courrier électronique et à d'autres méthodes. Créez des programmes de fidélité tels qu'une carte de points ou offrez des remises saisonnières sur des produits populaires.

    -Tim Mitchum, WinPro Pet

Maintenir l'agilité de l'entreprise

Apprendre quand et où pivoter a été un excellent outil pour rester positif parmi la folie. Le pivotement, par essence, est la capacité de faire un mouvement précis et assuré lorsque vous êtes à un tournant. Si vous voulez réussir, vous devez accepter que tout ce que vous imaginez ne fonctionnera pas ; toutes vos idées ne sont pas vraiment brillantes. L'année dernière m'a semblé être une année sans issue, mais garder à l'esprit que je peux toujours aller dans une autre direction et atteindre un meilleur résultat m'a permis de continuer.

-Roy Ferman, Seek Capital

Debout sur votre prix

Au risque de paraître dur, nous survécu aux problèmes économiques de la pandémie en restant ferme sur nos prix. De nombreuses personnes nous ont demandé d'accorder des remises en raison de la pandémie. Nous ne savions pas qui était au niveau ou essayait simplement de profiter d'une opportunité pour obtenir un rabais, nous n'avons donc pas réduit nos prix.

-Janice Wald, principalement Blogging Academy

Offrir un service client rapide

Tout au long de la pandémie, nous 'ai eu une approche inébranlable axée sur le client, et cela a fait toute la différence. Dans notre entreprise, nous ne nous contentons pas de servir nos clients. Nous servons de prolongement de leur équipe. Nous sommes fiers de la marque de chaque client comme si c'était la nôtre. Nos clients passent avant tout, quoi qu'il arrive. Ils le savent, et à cause de cela, ils restent avec nous contre vents et marées.

-Jessica Wise, HelpSquad

Priorité à la santé mentale des employés

Les entreprises ont réalisé qu'elles devaient offrir des avantages en matière de santé mentale à leurs employés. Bien que le travail à distance n'ait pas été lié à des problèmes de santé mentale, le stress de la pandémie a provoqué une crise de santé mentale aux États-Unis. Des avantages tels que des horaires flexibles rémunérés, des journées de santé mentale et l'ajout de services de santé mentale aux régimes de soins de santé fournis par l'entreprise sont les avantages dont les travailleurs d'aujourd'hui ont besoin. Les travailleurs en bonne santé mentale seront plus inspirés et productifs que ceux qui luttent. Par conséquent, offrir des avantages dans le cadre d'une stratégie commerciale pour l'avenir est une solution gagnant-gagnant pour l'entreprise et l'individu.

-Shaun Price, MitoQ

À la recherche d'innovation sur le marché

Notre entreprise a pris un coup lors du premier verrouillage, et nous avons pu survivre grâce à notre amour pour l'innovation et notre formidable équipe. Nous avons pu lancer des produits répondant aux besoins du moment, comme le désinfectant pour les mains, tout en proposant de nouvelles consultations diététiques et de nouveaux conseils pour aider nos clients à prendre soin de leur peau lors des commandes à domicile. Nos employés nous ont également beaucoup aidés, travaillant une journée supplémentaire chaque semaine et se portant volontaires pour prendre des ESOP à la place de leur salaire. Nous sommes très reconnaissants envers notre équipe de nous avoir aidés à reprendre le chemin de la croissance, plus forts que jamais. Dans les crises futures, nous viserons à avoir un esprit d'innovation similaire, car l'innovation est l'un de nos principaux locataires, et à avoir une équipe tout aussi passionnée autour de nous. Nous avons également appris à créer des stratégies de travail à domicile efficaces qui resteront en place pour certaines de nos embauches à distance, et nous avons pu bénéficier d'une confiance accrue dans les soins de santé en ligne.

-Guna Kakulapati, CureSkin