Pourquoi votre entreprise a besoin d'un portail Web |  TheSelfEmployed.com

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De nombreux propriétaires d'entreprise peuvent penser que leur offre de portail Web assemblé à la hâte est suffisante pour répondre à leurs divers besoins commerciaux et clients, mais est-ce vraiment le cas ? Il y a une grande différence entre un travail interne créé relativement facilement et un portail Web d'aspect professionnel qui crée une présence en ligne beaucoup plus efficace pour vos clients et pour votre personnel.

Mais pourquoi est-ce le cas? Quel est l'avantage qu'un portail Web puissant offre à une entreprise ou une organisation?

Communication améliorée

Un portail efficace qui ressemble à la pièce et qui est bien construit avec un œil professionnel devient une pierre angulaire majeure de la communication interne. Lorsque le portail est bien conçu, un portail intranet devient un outil de communication incontournable au lieu que les membres de l'équipe affluent vers leurs propres solutions tierces, ce qui crée un gâchis lorsque les gens essaient de parler sur différentes plates-formes et formats.

Un portail Web de haute qualité est un portail utilisable par tous les membres de l'équipe, ce qui permet à tout le monde de communiquer littéralement sur la même page. Ils peuvent également présenter d'excellents moyens de communiquer des idées et des suggestions via des forums de discussion.

Échange d'informations plus rapide

Les travailleurs occupant de nombreux postes dans différents types d'entreprises ont souvent besoin d'un accès rapide aux données de l'industrie, aux informations exclusives, aux rapports spéciaux et plus encore. Si votre entreprise dispose d'un portail Web bien organisé, attrayant et solide, vos employés peuvent accéder plus facilement à ces informations et les utiliser à bon escient. La même chose peut être dite pour les clients qui utilisent le portail pour accéder à des informations peut-être auxquelles ils se sont abonnés ou pour lesquels ils ont payé.

Vous pourriez travailler au service client ou en tant qu'analyste. pour un grand groupe financier, ou en tant que vendeur… le besoin de données existe dans de nombreux rôles. Les bons outils en un seul endroit facilitent grandement la vie et augmenteront ainsi la productivité.

Meilleure intégration

Passons maintenant à l'expérience client dans un portail Web. Un portail Web bien construit est en mesure d'offrir aux clients une expérience plus personnalisée, ce qui, selon les recherches, est un facteur clé pour s'assurer que les clients achètent vos divers biens et services. Et ce n'est pas seulement la personnalisation que les clients aiment, mais l'efficacité du portail.

Quand un portail est bien géré, attrayant et accessible, il offre aux clients une expérience rationalisée et agréable en tant que ils naviguent sur le site en commandant les biens et services proposés. Plus le portail le rend facile, mieux c'est. La vitesse est une grande partie de cela. Les portails mal construits prennent plus de temps à charger, ce qui, selon les experts de l'industrie, est un arrêt massif. Les sites à chargement lent repoussent les clients. C'est un problème qui coûte aux entreprises 2,6 milliards de dollars de pertes de revenus chaque année.

La formation du personnel simplifiée

Revenant aux avantages internes d'un bon portail Web, ces avantages s'étendent également aux nouveaux membres de l'équipe. Par exemple, lorsque les flux de travail et la communication sont canalisés via un portail efficace, il devient beaucoup plus facile de former de nouveaux membres du personnel. Puisqu'ils n'ont à maîtriser qu'une seule plate-forme et qu'ils apprendront à effectuer une grande partie de leur travail via cette même plate-forme, c'est un processus de formation beaucoup plus simple.

C'est beaucoup plus facile que d'avoir à le faire. former des personnes sur différents types de logiciels et différentes applications. Le portail Web unifié offre un guichet unique pour couvrir la plupart ou toutes les tâches que les nouveaux membres du personnel sont censés entreprendre. Une entreprise peut également adapter sa plate-forme pour mieux s'aligner sur le niveau d'expertise connu de son personnel. Un système accessible et compréhensible par un plus grand nombre de membres de l'équipe est meilleur, et vous pouvez vous en assurer avec votre propre plate-forme conçue sur mesure pour eux.