Questions juridiques clés pour les entrepreneurs du commerce électronique |  TheSelfEmployed.com

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Bien que nous ayons tous entendu le vieil axiome ; «L'ignorance de la loi n'est pas une excuse.» Cela est particulièrement vrai dans le commerce électronique. Après tout, si votre connaissance du Web vous indique que c'est un bon endroit pour faire des affaires, vous devez également savoir que c'est un excellent endroit pour effectuer des recherches afin de vous assurer que vous êtes en conformité avec la loi. Cela dit, bien qu'aucun article que vous trouviez sur Internet ne doive être considéré comme un conseil juridique professionnel, y compris celui-ci, il existe des problèmes juridiques clés pour les entrepreneurs du commerce électronique qui peuvent être décrits dans un article comme celui-ci.

1) Règles anti-spam

Dans votre zèle à promouvoir votre nouvelle entreprise, vous devez faire attention à ne pas enfreindre les droits à la vie privée de vos clients potentiels. Bien que le marketing par e-mail se soit avéré assez efficace, vous devez faire attention à ne pas enfreindre la loi CAN-SPAM. En un mot, chaque message marketing que vous envoyez doit être clairement étiqueté comme de la publicité. Votre ligne d'objet et l'en-tête du message doivent également être exempts de déclarations trompeuses. Une adresse e-mail valide doit être contenue dans le message pour donner aux destinataires la possibilité de répondre. Pour vous assurer que vous ne communiquez qu'avec les personnes qui le souhaitent, votre e-mail doit toujours inclure une méthode par laquelle le destinataire peut choisir de se désinscrire de la messagerie future. S'ils le demandent, vous devez vous y conformer dans les meilleurs délais.

2) Politiques de confidentialité

Tous les sites Web commerciaux ou services en ligne engagés dans la collecte d'informations personnelles de ses utilisateurs doivent publier leurs politiques concernant leur utilisation et les respecter strictement. Connues sous le nom de votre politique de confidentialité, les divulgations requises incluent les catégories d'informations collectées sur les visiteurs du site et les catégories de tiers avec lesquels vous pouvez les partager. Votre politique de confidentialité doit également fournir des explications concernant votre utilisation des cookies et autres pratiques de suivi en ligne.

3) Initiatives de sécurité des données

Vous devez informer les utilisateurs des méthodes que vous utilisez pour protéger leurs données privées, telles que les numéros de carte de crédit et les informations personnellement identifiables. Les meilleurs constructeurs de sites Web pour le commerce électronique disposent généralement de mécanismes de sécurité tels que la technologie Secure Sockets Layer (SSL) vous permettant de sécuriser la connexion entre votre site Web et le navigateur de votre client. Si vous stockez des données sensibles, vous devez inclure une notification dans votre politique de confidentialité en informant les utilisateurs et décrire les méthodes par lesquelles leurs données sont protégées.

4) Procédures de protection de la vie privée en ligne

Bien qu'il n'y ait pas de loi générale couvrant la protection de la vie privée en ligne aux États-Unis, la Californie a règles strictes à ce sujet. Compte tenu de la taille de la population californienne, il y a de fortes chances que vous finissiez par effectuer une transaction avec l'un de ses résidents, vous devrez donc faire attention à la California Online Privacy Protection Act. Lorsque vous collectez des noms pour vos listes de diffusion, vous devez vous assurer que vos clients ou utilisateurs du site Web ont accepté la politique de confidentialité que vous avez configurée sur votre site Web. La meilleure façon de le faire est de faire cliquer les utilisateurs à côté d'une déclaration indiquant que leur utilisation du site constitue leur accord avec les principes de votre politique de confidentialité.

5) Énoncés des conditions générales